Planning et dispatch

Logiciel de planification pour la gestion parasitaire

Un planning de gestion parasitaire change dix fois avant midi. Un nid signalé en urgence passe devant, un immeuble refuse l'accès, un traitement prend une heure de plus, et un technicien se déclare malade à 6 h 40.

Atlas est fait pour suivre ça, pas pour lutter contre. La journée existe à un seul endroit, le bureau déplace une intervention d'un geste, et le technicien voit la nouvelle version sans que personne décroche le téléphone.

PlanningMercredi 1 juillet 22°
JJean-François
Passage08h30Passage punaises de lit4520 rue Saint-Denis · Porte 102 Terminé
Inspection11h00Inspection rongeurs1180 avenue Papineau · Porte 305 En cours
FFreddy
Passage09h00Traitement mouchesSushi Sakura · Cuisine Terminé
SuiviJournéeTraitement blattes77 rue Ontario Est En cours
SSofia
Préventif14h30Passage préventif souris305 rue Beaubien · Sous-sol Échec de traitement
1 geste
pour déplacer une intervention
4 fréquences
pour les passages récurrents
0 installation
pour un technicien sur son téléphone
Chaque soir
la tournée du lendemain, par courriel
La journée

Un écran, tous les techniciens, toutes les interventions

L'écran de planning empile les journées les unes sous les autres, chaque intervention portant le technicien à qui elle revient. Un filtre sur un prénom, et il ne reste que son travail à l'écran.

La fonctionnalité planning en détailCe que le technicien voit sur son téléphone

Glisser une intervention sur un autre jour

On l'attrape et on la lâche, à la souris ou au doigt. L'heure et la durée sont conservées, seule la date change, et un bouton Annuler apparaît si on s'est trompé de jour.

Assigner en un geste

On choisit le technicien sur l'intervention, ou on la lâche dans la journée qu'on est déjà en train de regarder. Rien à envoyer, rien à confirmer par texto.

Un technicien à la fois

Le filtre met à l'écran les interventions d'un seul technicien, sa vraie charge se voit avant qu'on lui ajoute une urgence par-dessus.

Jour, semaine, mois ou agenda

Les mêmes interventions se lisent en calendrier quand on a besoin de la forme du mois, et en liste quand on a besoin du détail de demain.

Le métier

Pensé pour une vraie journée de gestion parasitaire

Un logiciel de planning générique suppose qu'une intervention commence à 9 h 15 et dure quarante minutes. Une journée d'extermination n'est pas ça, et voici les quatre détails qui l'expliquent.

Les jours fériés sont déjà dedans

Atlas connaît les fériés de votre pays et de votre province. Une ronde récurrente peut les enjamber au lieu de tomber sur un immeuble fermé.

La météo est sur l'intervention

Chaque journée affiche la prévision de l'adresse. Un traitement extérieur sous une grosse pluie, ça vaut mieux le voir le lundi que depuis le camion le jeudi matin.

Les passages récurrents se génèrent seuls

On règle la fréquence, chaque semaine, deux semaines, mois ou trimestre, et les passages sont créés d'avance. Personne ne ressaisit douze rondes par an pour la même cuisine de restaurant.

Les interventions sans heure fixe

Certains passages tiennent la journée, pas un créneau. Ils se créent sans heure et se posent en haut de la journée, là où une intervention de journée entière a sa place.

La réalité

Quand une intervention ne peut pas être faite

La moitié des passages ratés le sont sur le pas de la porte. Un logement fermé, un locataire qui refuse, un concierge qui n'est jamais venu. L'important, c'est que le passage ne disparaisse pas en silence.

Un passage en échec réclame sa raison

Marquer une intervention en échec oblige à écrire le motif, porte fermée, refus du locataire, pas d'accès. Personne ne peut clore une journée en cochant des échecs sans dire pourquoi.

Il reste visible et se replanifie

Un passage en échec n'est pas archivé. Il reste dans la liste avec son état rouge et son motif, prêt à être glissé sur un autre jour.

Le technicien reçoit sa journée la veille au soir

Chaque soir, chaque technicien confirmé reçoit un courriel listant ses interventions du lendemain, avec les adresses. Il commence sa matinée en connaissant déjà sa tournée.

Franchement

Ce que la planification d'Atlas ne fait pas

Autant le savoir avant l'essai plutôt qu'après. Deux choses que ce marché promet d'habitude sont absentes d'Atlas, volontairement.

Pas d'optimisation de tournée, pas de suivi GPS

Atlas ne calcule pas l'ordre de route le plus court et ne suit aucun véhicule sur une carte. Il garde ensemble les passages d'un même immeuble ou d'une même adresse, et le dispatcheur décide de l'ordre. Ce qui remonte en direct, c'est l'avancement du travail, la coche horodatée que le technicien pose en terminant, pas la position du camion.

Pas de facturation ni de comptabilité

Le périmètre, c'est le terrain. Atlas rédige bien les devis, mais il n'émet pas de facture et ne se connecte à aucun logiciel comptable. Il conserve la trace horodatée de chaque passage, par client et par logement, et l'exporte dans un tableur, ce dont la personne qui fait vos factures a besoin.

Questions

Questions fréquentes

Aucun plafond n'est posé dans le produit, et le tarif suit l'équipe au lieu de la bloquer, 39,99 USD par mois avec un technicien inclus et 9,99 USD par technicien supplémentaire. En pratique Atlas est conçu et éprouvé pour des équipes de 1 à 15 techniciens, la taille où la liste par journée reste lisible sans salle de dispatch.

Non. Atlas n'est pas un logiciel d'optimisation de tournées au sens GPS, il ne calcule pas l'ordre de route le plus court et ne suit pas les véhicules. Ce qu'il fait, c'est garder groupés les passages d'un même immeuble ou d'une même adresse, pour que le dispatcheur construise une tournée sensée sans fouiller la liste. Si l'optimisation de tournée est votre besoin principal, un autre outil vous servira mieux.

Oui. On règle une fréquence, chaque semaine, deux semaines, mois ou trimestre, on choisit combien de passages créer et quel jour de la semaine, et Atlas les génère d'avance. Les jours fériés peuvent être évités automatiquement, une ronde mensuelle ne tombe donc pas un jour où l'immeuble est fermé.

Il marque le passage en échec et Atlas réclame le motif, porte fermée, refus du locataire, pas d'accès. Le passage garde sa place dans l'historique avec ce motif, reste visible dans la liste et peut être glissé sur un autre jour. Rien n'est perdu, et le client peut savoir exactement pourquoi la porte n'a pas été ouverte.

Voir le planning en action

La démonstration s'ouvre avec un mois complet d'interventions, trois techniciens et une vraie semaine à déplacer. Sans compte, sans carte bancaire.