On vient du métier, et ça se voit dans le logiciel

D'une entreprise d'extermination qui gérait ses journées sur un tableur, un groupe de messages et une feuille de route imprimée le matin. Ça tenait jusqu'au jour où deux techniciens étaient absents, où trois immeubles appelaient en même temps, et où plus personne ne savait quel logement avait été traité le mois précédent.

On a cherché un logiciel. Ils posaient tous le même problème. Soit ils étaient génériques, et il fallait appeler un immeuble « un site » et un logement « un actif ». Soit ils étaient faits pour des équipes de cinquante personnes, avec un prix qui ne s'affiche nulle part et un commercial à convaincre avant même de voir un écran.

Alors on l'a écrit. En partant du vocabulaire du métier plutôt que de celui d'un logiciel, et en gardant la liste de tout ce qui nous avait agacés.

Atlas n'émet pas de factures et ne se branche à aucun logiciel comptable. Il ne calcule pas d'itinéraire GPS et ne suit aucun véhicule. Il n'a pas de tunnel de vente, pas de prospects, pas de probabilité d'affaire. Ce ne sont pas des retards de développement, ce sont des choix.

Chaque fonction ajoutée à un logiciel en rend une autre plus difficile à trouver. Un écran de plus, c'est un menu plus long, une formation plus longue, et une chance de plus qu'un technicien pressé se trompe de bouton. Nous préférons un outil dont on fait le tour en une après-midi.

Ces limites sont écrites sur chaque page du site, avant l'essai plutôt qu'après. Quelqu'un qui a besoin de facturation le saura sans avoir perdu une semaine.

L'équipe travaille sur Atlas tous les jours. Pas de grosse version deux fois par an avec un communiqué, mais une amélioration à la fois, mise en ligne dès qu'elle marche. Le glisser-déposer du planning, les notes, les devis, la couleur de votre entreprise sur vos documents, tout est arrivé comme ça.

On avance vite parce qu'on sait quoi corriger. Les idées viennent de la liste d'agacements du début, et de ce que les entreprises nous écrivent. Une remarque un lundi peut être en ligne le vendredi, et ça arrive.

Si quelque chose vous manque, écrivez-le. Ce n'est pas une formule de politesse, c'est la façon dont ce logiciel se construit.

Le prix est public. Trente-neuf dollars quatre-vingt-dix-neuf par mois avec un technicien inclus, neuf dollars quatre-vingt-dix-neuf par technicien supplémentaire, sans engagement. Il n'y a pas de version « entreprise » avec un prix sur demande, ni de remise à négocier selon la tête du client.

La démonstration s'ouvre sans compte et sans carte bancaire, avec un mois complet d'interventions d'exemple. On peut y déplacer une intervention, ouvrir une fiche, écrire un devis. C'est le produit, pas une vidéo.

Et l'essai dure cinq jours. La carte est demandée à l'inscription, rien n'est prélevé avant la fin des cinq jours, et la résiliation se fait depuis votre espace, sans écrire à personne.

Dans une base hébergée en Amérique du Nord, chiffrée au repos et en transit. Chaque table porte sa propre règle de sécurité, un compte ne lit que ses lignes, et c'est la base qui le garantit, pas seulement le logiciel. Ce que vous partagez vous-même par un lien, devis ou portail client, reste évidemment lisible par qui détient ce lien.

Vos données vous appartiennent. L'export complet, clients, immeubles, logements et interventions, se télécharge dans un tableur quand vous le voulez, sans avoir à le demander. C'est ce qui rend le départ possible, et c'est justement pour ça qu'on le laisse ouvert.