AtlasLe planning et le dispatch pour une entreprise d'extermination
Un logiciel de planning et de dispatch sert à poser les interventions de la semaine, à les répartir entre les techniciens et à les réorganiser quand la journée change. Dans Atlas, la journée s'affiche par technicien, une intervention se déplace au glisser-déposer, et le technicien voit le changement sur sa feuille de route sans qu'on l'appelle. Atlas organise et suit le travail sur le terrain, il ne fait ni les soumissions ni la facturation.
- Pour qui
- Entreprises d'extermination de 3 à 15 techniciens
- Vue principale
- Par jour et par technicien, replanification au glisser-déposer
- Passages récurrents
- Générés automatiquement à la fréquence réglée une seule fois
- Sur le terrain
- Feuille de route du jour, passages cochés, fonctionne en réseau faible
- Prix
- 39,99 USD par mois, 1 technicien inclus, puis 9,99 USD par technicien, sans engagement
Pourquoi une journée d'extermination ne tient jamais le plan du matin ?
Parce qu'une urgence passe devant, qu'un immeuble refuse l'accès et qu'un traitement déborde. Le vrai coût n'est pas de corriger le planning, c'est le passage oublié qu'on découvre deux semaines plus tard.
Parce qu'un nid signalé en urgence passe devant, qu'un immeuble refuse l'accès, et qu'un traitement prend une heure de plus que prévu. Quand la répartition vit sur un tableur ou dans un groupe de messages, chaque changement demande trois appels et laisse quelqu'un dans le flou.
Le vrai coût n'est pas le temps passé à corriger le fichier, c'est le passage oublié qu'on découvre deux semaines plus tard, quand le client rappelle. Un logiciel de planning règle ce point précis, il maintient une seule version de la journée, lisible par le bureau et par le terrain en même temps.
Comment se fait la répartition entre les techniciens ?
La journée s'affiche avec une colonne par technicien, et une intervention se déplace au glisser-déposer. La charge de chacun se recalcule immédiatement.
La journée s'affiche avec une colonne par technicien. Vous déplacez une intervention d'une personne à l'autre ou d'un jour à l'autre au glisser-déposer, et la charge de chacun se recalcule immédiatement, ce qui permet de décider vite quand une urgence tombe. Trois détails changent le quotidien.
- Les interventions sans heure précise
- peuvent être posées sur la journée entière, à côté de celles qui ont un créneau fixe, parce qu'une PME ne travaille pas tout au quart d'heure.
- La météo du jour
- s'affiche sur les interventions, utile pour décider quoi garder et quoi reporter quand une partie du travail se fait dehors.
- Les jours fériés du pays
- enregistré sur votre compte sont connus d'Atlas, y compris sur des passages générés plusieurs mois à l'avance.
Que voit le technicien, et quand ?
Il retrouve sa feuille de route du jour dans l'ordre, et coche chaque passage sur place. Atlas enregistre qui a coché et à quelle heure.
Chaque technicien ouvre son espace et trouve sa feuille de route du jour, dans l'ordre. Il coche chaque passage sur place, et Atlas enregistre qui a coché et à quelle heure. Cette preuve d'exécution est visible côté bureau et reste séparée du statut administratif du dossier, que vous gardez sous votre contrôle, si bien qu'un geste du terrain ne ferme jamais un dossier trop tôt.
L'espace fonctionne en réseau faible, ce qui compte dans les sous-sols et les stationnements souterrains. La veille, un rappel par courriel part vers les techniciens confirmés sur les interventions du lendemain.
Que se passe-t-il quand un passage n'a pas pu se faire ?
Le motif est obligatoire, donc le passage ne disparaît pas de la semaine. Il reste visible et replanifiable, avec la raison écrite.
Le motif est obligatoire, porte close, refus du locataire, accès impossible ou autre situation. Le passage ne disparaît donc pas de la semaine, il reste visible et replanifiable.
Au bout de quelques semaines, ces motifs dessinent la carte des adresses qui vous coûtent cher sans que vous l'ayez jamais chiffré, et vous pouvez en parler au gestionnaire d'immeuble avec des faits plutôt qu'une impression. C'est la partie du dispatch qui rapporte le plus, longtemps après la journée elle-même.
Ce qu'Atlas ne fait pas
- Pas d'itinéraire optimisé ni de routes GPS, la répartition reste votre décision
- Pas de soumission ni de devis
- Pas de facturation ni de comptabilité
Questions fréquentes
Combien de techniciens Atlas peut-il gérer ?
Atlas est conçu pour les équipes de 3 à 15 techniciens. Le forfait est de 39,99 USD par mois avec un technicien inclus, puis 9,99 USD par technicien supplémentaire, sans engagement, donc le coût suit la taille réelle de l'équipe.
Le planning tient-il compte des jours fériés ?
Oui. Atlas connaît les jours fériés du pays enregistré sur votre compte et en tient compte, y compris sur les interventions récurrentes générées plusieurs mois à l'avance.
Peut-on planifier une intervention sans heure précise ?
Oui, sur la journée entière. Elle cohabite dans le planning avec les interventions qui ont un créneau fixe, ce qui évite d'inventer une précision qui n'existe pas.
Atlas optimise-t-il les trajets entre deux adresses ?
Non. Atlas ne calcule pas d'itinéraire optimisé ni de routes GPS. En extermination, l'ordre d'une tournée dépend souvent d'un accès ou d'un locataire, pas seulement de la distance.
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