Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site atlaswork.business et à l'application Atlas.

1. Responsable du traitement

Fahria Agency LLC, Shams (Sharjah Media City Free Zone), Sharjah, Émirats Arabes Unis — licence n° 2536786.01. Contact : privacy@atlaswork.business.

2. Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, mot de passe (chiffré).
• Données d'utilisation : interventions, clients, immeubles, logements, plannings et historiques que vous saisissez.
• Devis : coordonnées du destinataire, montant, contenu du devis, et trace de sa consultation et de sa réponse.
• Heures de travail : pointages, pauses et taux horaires de vos techniciens, quand vous utilisez le pointage.
• Notes : les notes que vous écrivez sur une intervention ou un logement, y compris celles marquées comme privées, qui ne sont jamais montrées au client final.
• Paiement : géré par Stripe. Nous recevons un identifiant d'abonnement et les informations de facturation, jamais le numéro de carte complet.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
• Boîte de courriel connectée (facultatif) : si vous branchez votre adresse professionnelle, nous conservons les paramètres de connexion et le mot de passe d'application chiffré. Vos messages sont lus chez votre fournisseur au moment où vous les affichez, puis oubliés : nous ne conservons ni vos courriels ni vos pièces jointes.
• Photos et logo : photo d'un technicien et logo de votre entreprise, quand vous les ajoutez.
• Certificats d'application de pesticides : numéro et date d'échéance des certificats de vos techniciens, quand vous les renseignez, pour vous alerter avant expiration.
• Produits et stock : produits, quantités, lots et mouvements que vous enregistrez.
• Copie hors ligne : la feuille de route d'un technicien, adresses comprises, est conservée sur son téléphone pendant 7 jours au maximum, pour qu'il puisse travailler sans réseau. Elle s'efface seule, et immédiatement si son lien d'accès est désactivé.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (RGPD)
Fournir et faire fonctionner le service	Exécution du contrat
Facturation et paiement	Exécution du contrat / obligation légale
Sécurité, prévention des abus	Intérêt légitime
Communications de service	Exécution du contrat
Améliorations et statistiques	Intérêt légitime / consentement
Mesure d'audience du site (Google Analytics)	Consentement, retirable à tout moment
Mesure de l'efficacité de nos publicités et nouvel affichage d'Atlas (Google Ads, Meta)	Consentement, retirable à tout moment
Savoir d'où vient une inscription (campagne publicitaire, site d'origine, page d'arrivée), enregistré avec le compte	Intérêt légitime

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Supabase Inc. (États-Unis) — hébergement de la base de données : c'est là que résident vos comptes, vos clients, vos adresses, vos interventions et vos réglages.
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et de l'application.
• Stripe, Inc. (États-Unis) — traitement des paiements.
• Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des courriels du service : invitations, devis, rappels, alertes et messages de support.
• Google Ireland Limited (Irlande), avec Google LLC (États-Unis) — mesure d'audience du site vitrine, de la démo et des écrans d'inscription (Google Analytics), uniquement si vous l'acceptez dans la bannière de cookies. Jamais dans l'espace d'un compte connecté. Si vous acceptez aussi la publicité, Google Ads apprend en plus si une de nos annonces vous a amené jusqu'à la démo ou l'inscription.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), avec Meta Platforms, Inc. (États-Unis) : pixel Meta sur le site vitrine, la démo et les écrans d'inscription, uniquement si vous acceptez la publicité dans la bannière de cookies. Il indique à Meta si une de nos publicités Facebook ou Instagram vous a amené jusqu'ici, et permet de vous remontrer Atlas sur ces plateformes. Meta utilise aussi ces données pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité. Jamais dans l'espace d'un compte connecté.
• Komoot GmbH — Photon (Allemagne) — suggestion d'adresses. Les caractères que vous tapez dans un champ d'adresse lui sont envoyés pour vous proposer des complétions.
• Fondation OpenStreetMap — Nominatim (Royaume-Uni) — vérification du pays d'une adresse. À l'enregistrement d'une nouvelle adresse, ou lors d'une modification réelle de son texte, cette adresse seule lui est envoyée pour établir dans quel pays elle se trouve. Aucun nom de client, téléphone, courriel, note ni donnée d'intervention ne l'accompagne. Le résultat conservé se limite au code du pays, à sa date et à une empreinte de l'adresse — l'adresse elle-même n'est pas recopiée. Données cartographiques © les contributeurs OpenStreetMap, sous licence ODbL.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services fournis.

5. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, vos données de service sont effacées immédiatement et définitivement : clients, immeubles, logements, interventions, devis, heures de travail, équipe, stock et paramètres de courriel. Les seules exceptions sont les données de facturation, conservées par notre prestataire de paiement pendant la durée requise par les obligations comptables, et les journaux techniques de sécurité, conservés au plus 30 jours.

La suppression est irréversible et n'est précédée d'aucune sauvegarde de notre part : pensez à exporter ce dont vous avez besoin avant.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : privacy@atlaswork.business. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit et au repos, isolement de chaque compte appliqué par la base de données elle-même, contrôle d'accès par rôle, journalisation et sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Le site utilise des cookies décrits dans notre Politique de cookies.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page.

Contact

privacy@atlaswork.business