Atlas
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geste pour confirmer un passage
Technicien exterminateur
Logiciel pour technicien exterminateurl'application qui suit le terrain
Un logiciel pour technicien exterminateur lui donne ses interventions du jour et fait remonter au bureau chaque passage coché sur place.
Pensé pour les entreprises d'extermination qui visent l'excellence, pour leurs techniciens comme pour leurs clients.
Où ça casse
La journée d'un technicien sans outil, en trois temps
Le technicien exterminateur inspecte, identifie le nuisible, traite et sécurise. Les trois premiers temps sont du métier. Le quatrième, garder la trace de ce qui a été fait, est le seul qu'un outil peut vraiment lui enlever des mains.
7 h
Sa journée commence par un appel
Il téléphone au bureau pour savoir où il va, et recopie ses adresses sur un bout de papier.
10 h
L'urgence ne le trouve pas
Le bureau ajoute un passage. Encore faut-il réussir à le joindre, et qu'il puisse répondre au milieu d'un traitement.
17 h
Il repasse au bureau
Déposer ses papiers, que quelqu'un ressaisira le soir. Jusque-là, la preuve du passage est dans sa tête.
La solution
Le technicien dans Atlas
Atlas est un logiciel de gestion parasitaire conçu pour les entreprises d'extermination de 1 à 15 techniciens. L'espace technicien est l'une de ses trois interfaces, avec le tableau de bord du dispatcheur et le portail client.
Sa journée, sans appel
Le technicien ouvre son lien et voit ses interventions du jour, dans l'ordre, avec l'adresse et la porte.
Une coche, sur place
Il marque chaque intervention réalisée au moment où il la termine, en un geste. La coche est horodatée.
Aucune ressaisie au bureau
Sa confirmation remonte directement au dispatcheur, qui la voit apparaître sans rien retaper.
0
ressaisie le soir au bureau
0
application à installer sur son téléphone
Les avantages
Ce que le papier et le téléphone coûtent au technicien
La plupart des entreprises de services terrain fonctionnent encore avec un mélange de papier, de textos et d'appels au bureau. Le technicien absorbe le coût de ce mélange.
| Ce que le technicien gagne | Sans application terrain | Avec Atlas |
|---|---|---|
| Connaître sa journée | Appelle le bureau le matin, note sur un papier | Ouvre son lien et voit ses interventions du jour |
| Un ajout d'urgence à 10 h | Le bureau doit le joindre, il doit être disponible | L'intervention apparaît dans sa liste |
| Trouver l'adresse et les consignes | Rappelle le bureau, qui cherche dans le dossier | L'adresse ouvre le GPS, les notes sont sur la fiche |
| Confirmer qu'il a fait le passage | Écrit sur papier, quelqu'un ressaisit le soir | Coche l'intervention, sur place |
| Prouver que le passage a eu lieu | Repose sur la mémoire et le carbone | Horodaté et rattaché à l'intervention |
| Un sous-sol sans réseau | Il note à part et espère s'en souvenir | La feuille reste lisible, les coches partent ensuite |
| Finir sa journée | Repasse au bureau déposer ses papiers | Sa dernière intervention est sa dernière adresse |
Les fonctions
Ce qu'une application technicien doit faire
Sa feuille de route du jour
Ses interventions dans l'ordre, avec l'heure, l'adresse et la porte.
Une coche sur place
Confirmer un passage au moment où il est fait, en un seul geste.
Les oublis signalés
Un passage non fait les jours précédents remonte en haut de l'écran.
L'itinéraire et les consignes
L'adresse ouvre le GPS, les notes du bureau sont sur la fiche.
Le pointage de la journée
Début, pauses et fin de journée, depuis le même écran.
Le sous-sol sans réseau
La feuille reste lisible et les coches partent au retour du signal.
Bien choisir
Les 6 critères qui comptent vraiment
| Critère | La bonne question à poser | Le signal d'alarme |
|---|---|---|
| Adoption terrain | Un technicien de 55 ans peut-il l'utiliser sans formation ? | Une interface qui demande un manuel |
| Nombre de gestes | Combien de gestes pour confirmer un passage ? | Un formulaire à remplir avant de repartir |
| Installation | Faut-il passer par un magasin d'applications ? | Une installation à refaire sur chaque téléphone |
| Appareil | Fonctionne-t-il sur le téléphone que le technicien a déjà ? | Un appareil dédié à acheter et à recharger |
| Réseau | Que voit le technicien dans un vide sanitaire, sans signal ? | Un écran d'erreur, ou aucune réponse claire |
| Lien avec le bureau | Ce qu'il coche arrive-t-il au bureau sans ressaisie ? | Un export à faire le soir, à la main |
Une application terrain isolée ne sert à rien. Elle n'a de valeur que reliée au poste qui organise la journée, le poste de dispatch. Ce que le dispatcheur décide au bureau arrive sur le téléphone du technicien, ce que le technicien confirme sur place remonte au bureau, sans que personne ne retape quoi que ce soit.
FAQ
Questions fréquentes
C'est l'application utilisée sur le terrain par le technicien, elle lui donne sa feuille de route du jour, lui permet de cocher chaque passage réalisé sur place, et transmet cette confirmation au bureau sans ressaisie.
Il voit ses interventions du jour, heure, adresse, porte et type de passage, il ouvre une intervention pour lire les notes du bureau et lancer l'itinéraire, et il coche chaque passage réalisé. La coche est horodatée et remonte aussitôt au bureau. La planification, elle, reste au bureau.
Il l'utilisera si elle lui fait gagner du temps par rapport au papier. Le critère concret, pouvoir confirmer un passage en un geste, avec des gants, sans champ à remplir inutile.
La feuille du jour reste affichée, elle est gardée sur le téléphone dès la première ouverture. Les passages cochés hors réseau sont mis en attente et partent tout seuls au retour du signal, et un bandeau dit franchement combien il en reste à envoyer.
Pas nécessairement. L'espace technicien s'ouvre par un lien sur le téléphone que le technicien a déjà, sans installer d'application dédiée.
Le dispatcheur planifie et assigne depuis le bureau, le technicien exécute et confirme sur le terrain. Ce sont deux interfaces d'un même système, ce que l'un décide arrive chez l'autre sans intermédiaire.