AtlasLogiciel pour technicien exterminateurl'application qui suit le terrain
Un logiciel pour technicien exterminateur lui donne ses interventions du jour et fait remonter au bureau chaque passage coché sur place.
Ce que fait réellement un technicien exterminateur
Le technicien ne fait pas qu'appliquer un produit. Chaque passage est une enquête courte, en quatre temps. Les trois premiers sont du métier ; le quatrième est le seul qu'une application peut vraiment sécuriser.
L'inspection
Repérer les indices : traces, déjections, points d'entrée, sources d'eau et de nourriture. La partie qui demande le plus d'expérience.
L'identification
Une coquerelle et un poisson d'argent ne se traitent pas pareil. Se tromper d'espèce, c'est perdre le traitement et le passage.
Le traitement
Choisir la méthode, l'appliquer, sécuriser les lieux, expliquer à l'occupant ce qu'il doit faire après le départ.
La documentation
Garder une trace de ce qui a été fait. Le temps le plus souvent sacrifié quand la journée déborde — et le seul qu'une application sécurise vraiment.
Ce que le papier et le téléphone coûtent au technicien
La plupart des petites entreprises fonctionnent encore avec un mélange de papier, de textos et d'appels au bureau. Le technicien absorbe le coût de ce mélange.
| Situation | Sans application | Avec une application terrain |
|---|---|---|
| Connaître sa journée | Appelle le bureau le matin, note sur un papier | Ouvre sa feuille de route |
| Un ajout d'urgence à 10 h | Le bureau doit le joindre, il doit être disponible | L'intervention apparaît dans sa liste |
| Retrouver un passage déjà fait | Demande au bureau, qui cherche | Retrouve ses passages précédents dans l'app |
| Confirmer qu'il a fait le passage | Écrit sur papier, quelqu'un ressaisit le soir | Coche l'intervention, sur place |
| Prouver que le passage a eu lieu | Repose sur la mémoire et le carbone | Horodaté et rattaché à l'intervention |
| Finir sa journée | Repasse au bureau déposer ses papiers | Sa dernière intervention est sa dernière adresse |
Ce qu'une application technicien doit faire
Lui donner sa journée sans appeler
- La liste de ses interventions du jour, dans l'ordre, avec les adresses.
- Le contexte de chaque passage : type de nuisible, consignes du bureau, accès.
- Les changements décidés au bureau, qu'il retrouve en rouvrant son application.
Lui permettre de confirmer ses passages sur place
- Cocher l'intervention comme faite, au moment où elle est faite.
- Une coche horodatée, rattachée à l'intervention et à son adresse.
- Une confirmation qui part au bureau sans qu'il ait à appeler ni à repasser.
Fonctionner sur le téléphone qu'il a déjà
Le technicien accède à son espace par un lien, sur le téléphone qu'il a déjà, iPhone ou Android, sans installer d'application depuis un magasin. C'est une page web : rien à télécharger. Une application qui exige un appareil dédié est une application qui sera contournée.
Être utilisable par quelqu'un qui n'a pas demandé un logiciel
Le technicien n'a pas choisi l'outil. Il l'utilisera s'il lui fait gagner du temps. Trois conditions : confirmer un passage en un geste, des gants qui fonctionnent sur l'écran, et aucun champ inutile à remplir sur le terrain.
Le technicien ne travaille jamais seul
Une application technicien isolée ne sert à rien. Elle n'a de valeur que reliée au poste qui organise la journée, le poste de dispatch. Ce que le dispatcheur décide au bureau arrive sur le téléphone du technicien ; ce que le technicien confirme sur place remonte au bureau, sans que personne ne retape quoi que ce soit.
Le technicien dans Atlas
Atlas est un logiciel de gestion parasitaire conçu pour les entreprises d'extermination de 3 à 15 techniciens, au Québec et en France. L'application technicien est l'une de ses trois interfaces, avec le tableau de bord du dispatcheur et le portail client.
Sa journée, sans appel
Le technicien ouvre l'application et voit ses interventions du jour, dans l'ordre, avec le contexte de chaque adresse.
Une coche, sur place
Il marque chaque intervention réalisée au moment où il la termine, en un geste. La coche est horodatée.
Aucune ressaisie au bureau
Sa confirmation remonte directement au dispatcheur, qui la voit apparaître sans rien retaper.
Questions fréquentes
C'est l'application mobile utilisée sur le terrain par le technicien : elle lui donne sa feuille de route du jour, lui permet de cocher chaque passage réalisé sur place, et transmet cette confirmation au bureau sans ressaisie.
Il consulte ses interventions du jour — adresse, créneau, type de passage et consignes du bureau — et coche chaque passage réalisé. La coche est horodatée et remonte aussitôt au bureau. La planification et les notes, elles, restent au bureau.
Il l'utilisera si elle lui fait gagner du temps par rapport au papier. Le critère concret : pouvoir confirmer un passage en un geste, avec des gants, sans champ à remplir inutile.
Parce que les textos ne se rattachent à aucune adresse ni à aucune intervention. Dans Atlas, chaque passage confirmé est horodaté et rattaché à son intervention et à son adresse, et reste consultable au bureau six mois plus tard.
Pas nécessairement. L'espace technicien s'ouvre par un lien sur le téléphone que le technicien a déjà, sans installer d'application dédiée.
Le dispatcheur planifie et assigne depuis le bureau ; le technicien exécute et confirme sur le terrain. Ce sont deux interfaces d'un même système : ce que l'un décide arrive chez l'autre sans intermédiaire.