AtlasConditions générales
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« Conditions ») encadrent l'accès et l'usage du logiciel Atlas, édité par Fahria Agency LLC (« nous »). En créant un compte ou en utilisant Atlas, vous (« l'utilisateur ») acceptez ces Conditions.
2. Description du service
Atlas est un logiciel de gestion et de répartition d'interventions sur le terrain : clients, immeubles, plannings, techniciens, devis, historique et portail client, accessible en ligne sur app.atlaswork.business.
3. Compte et éligibilité
Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte. Le service s'adresse à un usage professionnel.
4. Abonnement, prix et facturation
- L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Les prix sont affichés en dollars américains (USD). Aucune taxe n'est ajoutée au moment du paiement.
- Un premier technicien est inclus ; chaque technicien supplémentaire est facturé au tarif indiqué sur la page Tarifs.
- L'abonnement est renouvelé automatiquement à échéance, sauf résiliation avant le renouvellement.
4 bis. Essai gratuit
Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 5 jours. Une carte bancaire est enregistrée à l'inscription mais aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. À l'issue des 5 jours, l'abonnement mensuel démarre automatiquement et la première facture est émise, sauf si vous avez résilié avant. La résiliation se fait à tout moment depuis votre espace, sans frais et sans justification ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de l'essai.
5. Paiement
Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte sur nos serveurs : ils sont transmis et conservés de façon sécurisée par Stripe. Tout incident de paiement peut entraîner la suspension du service.
6. Vos données et celles de vos clients
Vous restez propriétaire des données que vous saisissez dans Atlas. Vous nous accordez le droit de les héberger et de les traiter dans le seul but de fournir le service. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
7. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas détourner le service, tenter d'y accéder sans autorisation, le revendre sans accord, ni y stocker de contenu illicite. Vous vous engagez également à n'utiliser les envois de courriels du service (devis, invitations, avis aux clients) que vers des personnes avec lesquelles vous êtes en relation professionnelle. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
8. Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale, sans garantie d'absence d'interruption. Des maintenances ou incidents peuvent survenir.
9. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée aux montants payés au titre de l'abonnement sur les douze derniers mois. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects.
10. Résiliation et suppression du compte
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace ou en nous contactant. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données ; voir la Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. Tout litige relèvera des juridictions compétentes des Émirats Arabes Unis, sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; les changements importants vous seront notifiés.